Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden, waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht jou bestelling, tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden te annuleren.
Je hebt na annulering, nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel, zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 7,25 per pakket, maar raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer, geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@hetgeurdoosje.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag, binnen 14 dagen na aanmelding van jou retour, het bedrag terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed en zorgvuldig verpakt is.
Product ruilen?
Wil je jou bestelde product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@hetgeurdoosje.nl.
Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.
Verkeerd bezorgadres?
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen, indien mogelijk.
Hulp nodig?
Stuur gewoon even een mailtje naar info@hetgeurdoosje.nl, dan kijken we gewoon even met je mee.